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江苏快三口诀: 安順西秀:開展“體驗式”監督 提升日常監督實效

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“同志,我們想問一下如果申請孤兒相關補助需要什么材料,多久能辦好?”在安順市西秀區民政局服務窗口,由區紀委區監委組建的暗訪組正采取以普通群眾辦事的方式向窗口工作員咨詢問題,近距離了解工作員服務態度和工作作風。

近年來,西秀區紀委區監委以行業監督為切入點,積極探索開展“體驗式”監督,著力發現和整治相關行業主管部門和單位工作中是否存在吃拿卡要、態度粗暴、刁難群眾等不作為、慢作為、亂作為等行業不正之風。

“‘體驗式’監督有別于查閱文件資料等傳統監督方式,我們主要用于民生領域和窗口行業?!鼻臀轡撤繒緙嘍絞腋涸鶉私檣?,通過“體驗式”辦事、“體驗式”暗訪、隨訪群眾等方式,體驗把脈相關部門服務流程是否優化、服務質量是否改進、服務對象是否滿意等情況,著力發現與老百姓生活聯系緊密的“門難進、臉難看、事難辦”等形式主義、官僚主義問題。

監督只是手段,整改和提高才是目的。針對“體驗式”監督中發現的問題,及時建立問題工作臺賬,分類施策,推動整改。加強分析研判,及時移交處置問題線索。對一般性問題系統梳理,形成“體驗式”監督情況報告,及時下發紀律檢查建議書、監察建議書,指出存在問題、提出整改建議、明確整改時限,以“建賬、對賬、銷賬”方式,督促相關行業堵塞漏洞、流程再造、建章立制,切實打通行業部門服務群眾的“最后一公里”。

緊盯重點問題和“關鍵少數”,以適當方式對整改情況進行“回頭看”,促進問題整改到位。針對苗頭性、傾向性問題,對相關責任單位與責任人及時提醒談話;對存在問題較多、全面從嚴治黨不力及對存在問題整改不認真、不徹底、敷衍了事的單位嚴肅問責,有力推動相關行業主管部門履行主體責任和監管責任。

“通過親臨體驗的方式進行近距離、可視化、可感知的監督,促進行政服務、行政審批、行政執法等領域和行業的改革創新發展,促進各行業人員廉潔從政從業,以紀檢監察工作的實際成效取信于民?!蔽饜闈臀轡喙馗涸鶉吮硎?,下一步,將進一步明確規范并細化“體驗式”監督的內容、途徑、流程,不斷提高監督質量和效率。

(安順市紀委監委)

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